Algemene Voorwaarden voor Websiteontwikkeling
(Hostingvoorwaarden worden vermeld onder punt 11.1)
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stelings (“Dienstverlener”), gevestigd aan de Lijnbaanstraat 23, 2032PT, Haarlem, en de klant (“Klant”) met betrekking tot de levering van diensten op het gebied van websiteontwikkeling en hosting. Door deze voorwaarden te accepteren tijdens het betalingsproces, bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en ermee instemt.
1. Diensten
1.1 De Dienstverlener biedt verschillende websitepakketten en aanvullende diensten aan. De kenmerken en prijzen van deze pakketten worden schriftelijk overeengekomen tussen de Klant en de Dienstverlener.
1.2 Standaard inbegrepen diensten kunnen zijn: pagina’s, SSL-certificaten, responsive design, gebruiksvriendelijke interfaces, integratie van Google Analytics en sociale media, cookies en privacybeleid, disclaimers, contactformulieren, evenementpagina’s, afsprakenplanners, zoekfuncties en aanvullende formulieren of galerijen.
2. Betaling
2.1 Voor alle websitepakketten, met uitzondering van het Wet DBA-pakket, is een aanbetaling van 50% van het totale bedrag vereist voordat de Dienstverlener begint met de ontwikkeling van de website. Deze aanbetaling is niet-restitueerbaar nadat het ontwikkelproces is gestart, zelfs als de Klant besluit om de ontwikkeling te annuleren. 2.2 Het resterende bedrag dient volledig te worden voldaan vóór de definitieve oplevering van de website. 2.3 Indien de Klant niet tijdig betaalt, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om de ontwikkeling op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
3. Levertermijnen
3.1 De Dienstverlener streeft ernaar de website binnen twee weken na ontvangst van het benodigde materiaal op te leveren. Deze termijn kan worden verlengd in geval van vertragingen buiten de controle van de Dienstverlener.
4. Revisies
4.1 Tijdens de ontwikkelingsfase kan de Klant één revisieronde aanvragen. Eventuele extra revisies of wijzigingen na de oplevering kunnen tegen extra kosten worden uitgevoerd, tenzij deze zijn inbegrepen in een optioneel hostingpakket.
5. Verantwoordelijkheden van de Klant
5.1 De Klant is verantwoordelijk voor:
- Tijdige levering van het benodigde materiaal en content.
- Het geven van tijdige feedback om de oplevering binnen de afgesproken termijn te waarborgen.
- Het beveiligen van vertrouwelijke gegevens die via de website worden verwerkt.
- Het doorgeven van wijzigingen of verzoeken om aanvullende diensten.
6. Intellectueel Eigendom
6.1 Na volledige betaling wordt de website eigendom van de Klant. Eventuele softwarelicenties blijven onderworpen aan de voorwaarden van de licentiegever.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De Dienstverlener hanteert hoge beveiligingsstandaarden, maar is niet aansprakelijk voor hacks, datalekken of andere vormen van cybercriminaliteit. De Klant is zelf verantwoordelijk voor aanvullende beveiligingsmaatregelen.
8. Stopzetting van de Ontwikkeling
8.1 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de ontwikkeling van een website te beëindigen in de volgende gevallen:
- De Klant voldoet niet aan de betalingsvoorwaarden zoals vastgesteld in artikel 2.
- De Klant levert het vereiste materiaal niet binnen een redelijke termijn, ondanks herhaalde verzoeken.
- De Klant toont herhaaldelijk onrealistische verwachtingen of wijkt significant af van de oorspronkelijke projectafspraken, waardoor een werkbare samenwerking onmogelijk wordt.
- De Klant respecteert niet de professionele werkomgeving, inclusief beledigend of respectloos gedrag richting de Dienstverlener.
9. Geschillenregeling
9.1 Geschillen worden in eerste instantie opgelost door middel van mediation. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunnen partijen gerechtelijke stappen ondernemen bij een bevoegde rechtbank.
10. Gedeeltelijke Nietigheid
10.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.
11. Aanvullende Voorwaarden voor Hostingpakketten
11.1 De volgende aanvullende voorwaarden gelden uitsluitend als de Klant een hostingpakket voor de website afneemt:
- SSL-Certificaat: beveiliging en betere vindbaarheid.
- Hosting op 100% groene energie.
- Domeinnaamregistratie en beheer.
- Maandelijkse beveiligingsupdates en back-ups.
- Elementor Pro-licentie indien inbegrepen.
- Contentaanpassingen en uitgebreide beveiliging.
- Monitoring en rapportage.
- Jaarlijks verlengbaar contract, met een opzegtermijn van 30 dagen voor de verlengingsdatum.
- Automatische incasso voor verlenging, met tijdige schriftelijke aankondiging van prijswijzigingen.
- Geen restitutie bij annulering binnen de contractperiode.
- De Klant is verantwoordelijk voor het overnemen of vernieuwen van eventuele licenties na beëindiging.
- Geen aansprakelijkheid voor dataverlies buiten de controle van de Dienstverlener.
12. Wet DBA en Schijnzelfstandigheid
12.1 Onze Wet DBA-website is bedoeld als hulpmiddel om opdrachtgevers te laten zien dat je als zelfstandige professioneel opereert en stappen zet tegen schijnzelfstandigheid. Een website alleen biedt echter geen garantie dat de Belastingdienst je niet als schijnzelfstandige beoordeelt. De uiteindelijke beoordeling hangt af van meerdere factoren, zoals de manier waarop je werkt en de afspraken met je opdrachtgevers. Stelings biedt geen juridisch advies en is niet aansprakelijk voor eventuele beslissingen van de Belastingdienst met betrekking tot jouw zelfstandigheid.
13. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Stelings via info@stelings.com.
General Terms and Conditions for Website Development
(Hosting Terms and Conditions are listed under section 11.1)
Introduction
These terms and conditions apply to all agreements between Stelings (“Service Provider”), located at Lijnbaanstraat 23, 2032PT, Haarlem, and the customer (“Customer”) regarding the provision of website development and hosting services. By accepting these terms during the payment process, the Customer confirms that they have read and agree to these terms.
1. Services
1.1 The Service Provider offers various website packages and additional services. The features and prices of these packages are agreed upon in writing between the Customer and the Service Provider. 1.2 Standard included services may include: pages, SSL certificates, responsive design, user-friendly interfaces, integration of Google Analytics and social media, cookies and privacy policies, disclaimers, contact forms, event pages, appointment planners, search functions, and additional forms or galleries.
2. Payment
2.1 For all website packages, except the Wet DBA package, a 50% down payment of the total amount is required before the Service Provider starts the website development. This down payment is non-refundable once the development process has started, even if the Customer decides to cancel the development. 2.2 The remaining balance must be paid in full before the final delivery of the website. 2.3 If the Customer fails to make timely payment, the Service Provider reserves the right to suspend development until payment is received.
3. Delivery Times
3.1 The Service Provider aims to deliver the website within two weeks after receiving the required materials. This period may be extended in the event of delays beyond the control of the Service Provider.
4. Revisions
4.1 During the development phase, the Customer may request one revision round. Any additional revisions or changes after delivery may be carried out at an additional cost unless included in an optional hosting package.
5. Customer Responsibilities
5.1 The Customer is responsible for:
- Timely provision of the required materials and content.
- Providing timely feedback to ensure delivery within the agreed timeframe.
- Securing confidential data processed via the website.
- Communicating changes or requests for additional services.
6. Intellectual Property
6.1 After full payment, the website becomes the property of the Customer. Any software licenses remain subject to the terms of the licensor.
7. Liability
7.1 The Service Provider adheres to high security standards but is not liable for hacks, data breaches, or other forms of cybercrime. The Customer is responsible for implementing additional security measures.
8. Termination of Development
8.1 The Service Provider reserves the right to terminate the development of a website in the following cases:
- The Customer fails to comply with the payment terms as set out in Article 2.
- The Customer does not provide the required materials within a reasonable time, despite repeated requests.
- The Customer repeatedly exhibits unrealistic expectations or significantly deviates from the original project agreements, making collaboration unworkable.
- The Customer does not respect the professional working environment, including offensive or disrespectful behavior towards the Service Provider.
9. Dispute Resolution
9.1 Disputes will initially be resolved through mediation. If no resolution is reached, parties may take legal action before a competent court.
10. Partial Invalidity
10.1 If any provision of these terms is declared invalid, the remaining provisions shall remain in full force. The parties shall agree on a replacement provision that aligns as closely as possible with the original intent.
11. Additional Terms for Hosting Packages
11.1 The following additional terms apply only if the Customer purchases a hosting package for the website:
- SSL Certificate: security and improved search engine ranking.
- Hosting on 100% green energy.
- Domain name registration and management.
- Monthly security updates and backups.
- Elementor Pro license if included.
- Content adjustments and enhanced security.
- Monitoring and reporting.
- Annually renewable contract, with a 30-day cancellation notice before the renewal date.
- Automatic renewal payments, with timely written notice of any price changes.
- No refunds for cancellations within the contract period.
- The Customer is responsible for taking over or renewing any licenses after termination.
- No liability for data loss beyond the Service Provider’s control.
12. Wet DBA and False Self-Employment
12.1 Our Wet DBA website is intended as a tool to demonstrate to clients that you operate professionally as a freelancer and take steps against false self-employment. However, a website alone does not guarantee that the tax authorities will not classify you as a false self-employed person. The final assessment depends on multiple factors, such as how you work and the agreements with your clients. Stelings does not provide legal advice and is not liable for any decisions made by the tax authorities regarding your self-employment status.
13. Contact
For questions about these terms and conditions, you can contact Stelings at info@stelings.com.