Algemene Voorwaarden voor Websiteontwikkeling
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stelings (“Dienstverlener”), gevestigd te Lijnbaanstraat 23, 2032PT, Haarlem, en de klant (“Klant”) met betrekking tot de levering van diensten op het gebied van websiteontwikkeling. Door deze voorwaarden te accepteren tijdens het betalingsproces, bevestigt de Klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en ermee instemt.
1. Diensten 1.1 De Dienstverlener biedt verschillende websitepakketten en aanvullende diensten aan. De kenmerken en prijzen van de pakketten worden schriftelijk overeengekomen tussen de Klant en de Dienstverlener. 1.2 Standaard inbegrepen diensten kunnen zijn: pagina’s, SSL-certificaten, responsive design, gebruiksvriendelijke interfaces, integratie van Google Analytics en social media, cookies- en privacybeleid, disclaimers, contactformulieren, evenementenpagina’s, afspraakplanners, zoekfuncties, en extra formulieren of galerijen.
2. Betaling 2.1 De betaling dient volledig te worden voldaan voordat Dienstverlener gaat starten met het creëren van de website
3. Leveringstermijnen 3.1 De Dienstverlener streeft ernaar de website binnen twee weken na ontvangst van de benodigde materialen op te leveren. Deze termijn kan worden verlengd bij vertragingen die buiten de controle van de Dienstverlener liggen.
4. Herzieningen 4.1 Gedurende de ontwikkelingsfase kan de Klant feedback geven en verzoeken tot aanpassingen doen. Aanpassingen na oplevering kunnen tegen een meerprijs worden uitgevoerd, tenzij deze inbegrepen zijn in een optioneel hostingpakket.
5. Verantwoordelijkheden van de Klant 5.1 De Klant is verantwoordelijk voor:
- Tijdig aanleveren van benodigde content en materialen.
- Tijdige feedback om het project binnen de afgesproken tijd te voltooien.
- Beveiliging van vertrouwelijke gegevens verwerkt via de website.
- Communicatie van wijzigingen of verzoeken om aanvullende diensten.
6. Intellectueel Eigendom 6.1 Na volledige betaling wordt de website eigendom van de Klant. Eventuele softwarelicenties blijven onderhevig aan de voorwaarden van de licentiegever.
7. Aansprakelijkheid 7.1 De Dienstverlener streeft naar hoge veiligheidsstandaarden, maar is niet aansprakelijk voor hacks, datalekken of andere vormen van cybercriminaliteit. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om aanvullende voorzorgsmaatregelen te treffen.
8. Beëindiging van Diensten 8.1 Na voltooiing van de overeengekomen diensten worden alle vertrouwelijke gegevens van de Klant door de Dienstverlener zorgvuldig vernietigd, in overeenstemming met wet- en regelgeving.
9. Geschillenbeslechting 9.1 Geschillen worden in eerste instantie via mediation opgelost. Indien dit geen resultaat oplevert, kunnen partijen juridische stappen ondernemen bij een bevoegde rechter.
10. Gedeeltelijke Nietigheid 10.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling.
11. Aanvullende Voorwaarden voor Hostingpakketten 11.1 De volgende aanvullende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing indien de Klant een hostingpakket bij de website aanschaft:
- Hosting op 100% Groene Energie: De website wordt gehost op servers die gebruikmaken van duurzame energie.
- Domeinnaam Registratie en Beheer: Jaarlijkse registratie en technisch beheer van een domeinnaam tot €10 per jaar zijn inbegrepen. Meerprijs voor specifieke domeinen wordt apart verrekend.
- Maandelijkse Beveiligingsupdates: Regelmatige updates om beveiligingslekken te minimaliseren.
- Back-ups: Regelmatige back-ups van de volledige website, inclusief bestanden en databases.
- Maandelijkse Monitoring en Rapportage: Inzicht in bezoekersaantallen, uptime, snelheid en beveiligingsstatus.
- Content Aanpassingen: Kleine aanpassingen aan tekst en afbeeldingen zonder structurele wijzigingen.
- Uitgebreide Beveiliging: Extra beveiligingslagen, zoals firewallbescherming en malware-detectie.
- Duur van het Abonnement: Het hostingcontract wordt aangegaan voor een initiële termijn van één jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd door de Klant minimaal 30 dagen voor de vervaldatum.
- Automatische Incasso: De Klant stemt in met jaarlijkse automatische incasso’s voor de verlenging van het hostingpakket. Eventuele wijzigingen in tarieven worden minimaal 30 dagen voor de verlengingsdatum schriftelijk gecommuniceerd.
- Opzegtermijnen: Bij opzegging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen voor het lopende jaar.
- Aansprakelijkheid: De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data of technische problemen buiten zijn controle. De Klant wordt aangeraden periodieke back-ups en voorzorgsmaatregelen te treffen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Stelings via info@stelings.com.